1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung
Vonoispace (im Folgenden „wir“ genannt) verarbeitet personenbezogene Daten sorgfältig, transparent und nur für festgelegte Zwecke.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden, wie lange sie gespeichert werden und welche Möglichkeiten Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zur Verfügung stehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere, wenn Sie:
unseren Online-Shop aufrufen;
Produkte ansehen oder in den Warenkorb legen;
eine Bestellung aufgeben und bezahlen;
eine Lieferung verfolgen;
eine Rückgabe, einen Umtausch, eine Stornierung oder eine Rückerstattung beantragen;
uns über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen;
Ihre Cookie-Auswahl festlegen oder ändern.
Abhängig von der jeweiligen Nutzung können wir folgende Daten verarbeiten:
Vor- und Nachname;
Liefer- und Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer【optional】;
Bestellnummer und Bestelldaten;
Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz;
Lieferstatus und Sendungsinformationen;
Angaben zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen;
Informationen, die Sie bei einer Kontaktaufnahme bereitstellen;
technische Daten zur sicheren Bereitstellung des Online-Shops.
Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig bereitstellen.
2. Datenerhebung durch Cookies und Cookie-Richtlinie
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die beim Aufruf unseres Online-Shops auf dem verwendeten Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können.
Cookies können eingesetzt werden, um:
den Warenkorb bereitzustellen;
den Bestellvorgang technisch zu ermöglichen;
Ihre Cookie-Auswahl zu speichern;
Sicherheitsfunktionen bereitzustellen;
technische Fehler zu erkennen;
die Stabilität und Bedienbarkeit des Online-Shops zu verbessern.
Abhängig von der jeweiligen Funktion können Cookies unter anderem folgende Informationen verarbeiten:
IP-Adresse;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
Browsertyp;
Zugriffszeit;
aufgerufene Bereiche;
Warenkorbinhalt;
Cookie-Auswahl;
technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.
Erforderliche Cookies können verwendet werden, soweit sie für eine von Ihnen angeforderte Funktion oder für den sicheren technischen Betrieb notwendig sind.
Nicht erforderliche Cookies werden nur aktiviert, nachdem Sie über deren Zweck informiert wurden und Ihre Zustimmung erteilt haben. Sie können Ihre Auswahl ablehnen, nach Kategorien festlegen oder später für die Zukunft ändern.
Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, Ihrer Auswahl und dem Widerruf einer Zustimmung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Zwecke der Datennutzung und Weitergabe
Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Annahme, Bestätigung und Bearbeitung von Bestellungen.
Zuordnung und Bearbeitung von Zahlungen.
Vorbereitung und Versand bestellter Produkte.
Bereitstellung von Bestell- und Lieferinformationen.
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen.
Beantwortung von Kundenanfragen.
Erkennung technischer Störungen.
Schutz des Online-Shops und der Bestellabläufe vor Missbrauch und Betrug.
Erfüllung erforderlicher Buchhaltungs-, Steuer- und Nachweispflichten.
Soweit es für einen dieser Zwecke erforderlich ist, können notwendige Daten an beauftragte Empfänger übermittelt werden, insbesondere an:
Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung;
Versanddienstleister zur Lieferung und Sendungsverfolgung;
technische Dienstleister zum sicheren Betrieb des Online-Shops;
Buchhaltungs- oder Prüfstellen zur Bearbeitung erforderlicher Unterlagen;
zuständige Stellen, wenn bestimmte Informationen verbindlich bereitgestellt werden müssen.
Es werden nur diejenigen Daten übermittelt, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Eine Nutzung für davon unabhängige Zwecke ist nicht vorgesehen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.
Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden für die Bestellabwicklung und erforderliche Nachweiszwecke gespeichert.
Lieferdaten werden bis zum Abschluss der Zustellung und für erforderliche Bearbeitungsvorgänge aufbewahrt.
Angaben zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen werden bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs und für erforderliche Nachweise gespeichert.
Daten aus Kundenanfragen werden gespeichert, bis das Anliegen abgeschlossen wurde und keine weitere Dokumentation erforderlich ist.
Daten, die auf einer Zustimmung beruhen, werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des Zwecks verarbeitet.
Cookie-Daten werden entsprechend der jeweiligen Funktion, Ihrer Auswahl und der vorgesehenen Speicherdauer verarbeitet.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht oder so verändert, dass sie keiner bestimmten Person mehr zugeordnet werden können, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
Sie können gespeicherte Cookies über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und löschen.
5. Ihre Rechte und Widerrufsmöglichkeiten
In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten können Sie folgende Rechte geltend machen:
Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Angaben verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.
Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können von Ihnen bereitgestellte Daten in einem geeigneten und gebräuchlichen Format erhalten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht.
Widerruf: Sie können eine erteilte Zustimmung jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.
Beschwerde: Sie können sich mit einem Datenschutzanliegen an die zuständige Datenschutzaufsicht wenden.
Ein Widerruf gilt für zukünftige Datenverarbeitungen. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer damaligen Zustimmung erfolgt sind, bleiben davon unberührt.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität und die Zuordnung der betroffenen Daten angemessen zu prüfen.
6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn für den jeweiligen Zweck eine geeignete Grundlage besteht.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf folgenden Grundlagen:
Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, um Ihre Bestellung anzunehmen, die Zahlung zu bearbeiten, die gekauften Produkte bereitzustellen, die Lieferung durchzuführen und Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf zu bearbeiten.
Ausdrückliche Zustimmung: Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer freiwilligen Zustimmung, beispielsweise für eine Newsletter-Anmeldung oder für nicht erforderliche Cookies.
Erfüllung verbindlicher Pflichten: Wir speichern und verarbeiten bestimmte Daten, soweit dies für steuerliche, buchhalterische, dokumentarische oder regulatorische Zwecke erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen, die Nutzung zu verbessern und betrügerische Vorgänge zu verhindern.
Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Ergänzende Informationen über die Grundsätze der Verarbeitung und die Ausübung Ihrer Rechte finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
7. Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.
Diese Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor:
unbefugtem Zugriff;
unbeabsichtigtem Verlust;
unzulässiger Veränderung;
unbefugter Offenlegung;
missbräuchlicher Verwendung;
technischen Sicherheitsvorfällen.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf diejenigen Aufgaben beschränkt, für die die jeweiligen Informationen benötigt werden.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine elektronische Verarbeitung vollständig frei von Risiken sein. Bei einem erkennbaren Sicherheitsproblem prüfen wir die erforderlichen Maßnahmen und bearbeiten den Vorgang entsprechend seiner Art und seines Umfangs.
8. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die Datenverarbeitung, der Aufbau des Online-Shops oder die angebotenen Funktionen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der dafür vorgesehenen Seite unseres Online-Shops veröffentlicht.
Änderungen, die eine erneute Zustimmung erfordern, werden nicht allein durch die Veröffentlichung dieser Datenschutzerklärung wirksam. In einem solchen Fall wird eine neue Auswahl oder Zustimmung eingeholt, bevor die betreffende Verarbeitung beginnt.
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:
Kontaktadresse: SHIRATORIDAI 51-7, LÖWENGARTEN AOBA 607, YOKOHAMA-SHI AOBA-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 227-0054, JAPAN
Kundentelefon: +81 (903) 354 81 98
Kundenservice-E-Mail: dispatch@vonoispace.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
