DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich der DSGVO-Richtlinie

Vonoispace (im Folgenden „wir“ genannt) achtet auf einen sorgfältigen und transparenten Umgang mit personenbezogenen Daten.

Diese DSGVO-Richtlinie beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops erfassen, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie lange sie gespeichert werden und welche Möglichkeiten Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zur Verfügung stehen.

Die Richtlinie gilt insbesondere, wenn Sie:

• unseren Online-Shop aufrufen;

• eine Bestellung aufgeben;

• eine Zahlung durchführen;

• eine Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung bearbeiten lassen;

• uns über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen;

• Ihre Cookie-Einstellungen auswählen oder ändern.

2. Kategorien der erfassten personenbezogenen Daten

Abhängig davon, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können wir folgende Daten erfassen:

• Stammdaten, insbesondere Vor- und Nachname.

• Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer【optional】.

• Liefer- und Rechnungsanschrift.

• Bestellinformationen, insbesondere Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert und Bestellstatus.

• Zahlungsbezogene Informationen, insbesondere Zahlungsstatus, Zahlungsart und Transaktionsreferenz.

• Lieferinformationen, insbesondere Versandstatus, Sendungsnummer und Angaben zur Zustellung.

• Informationen zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen.

• Inhalte, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme bereitstellen.

• Technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zugriffszeit und Cookie-Einstellungen.

Wir erfassen nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Art der Datenerhebung

Personenbezogene Daten können auf folgenden Wegen erfasst werden:

• Durch Angaben, die Sie beim Bestell- oder Bezahlvorgang eingeben.

• Durch Informationen, die Sie bei einer Rückgabe, einem Umtausch, einer Stornierung oder einer Rückerstattungsanfrage übermitteln.

• Durch Angaben, die Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular mitteilen.

• Durch technische Informationen, die beim Aufruf und bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

• Durch Cookies, sofern deren Verwendung erforderlich ist oder Sie der jeweiligen Verwendung zugestimmt haben.

4. Grundlagen und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für eindeutig bestimmte Zwecke.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Grundlagen erfolgen:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, um Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu versenden sowie Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen zu bearbeiten.

• Einwilligung: Daten werden auf Grundlage Ihrer freiwilligen Zustimmung verarbeitet, insbesondere bei nicht erforderlichen Cookies. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

• Erfüllung von Aufbewahrungs- und Nachweispflichten: Bestimmte Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsinformationen können für steuerliche, buchhalterische oder dokumentarische Zwecke gespeichert werden.

• Berechtigte Interessen: Daten können verarbeitet werden, um die Sicherheit und Stabilität unseres Online-Shops zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen, die Bedienbarkeit zu verbessern und betrügerische oder missbräuchliche Vorgänge zu verhindern.

Eine Verarbeitung erfolgt nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind.

5. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Aufgaben:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

• Zuordnung und Bestätigung von Zahlungen.

• Vorbereitung, Versand und Zustellung von Waren.

• Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen.

• Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch-, Stornierungs- und Rückerstattungsanfragen.

• Beantwortung von Kundenanfragen.

• Schutz des Online-Shops vor technischen Störungen, Missbrauch und betrügerischen Vorgängen.

• Erfüllung notwendiger Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Soweit es für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist, können notwendige Daten an beauftragte Dienstleister übermittelt werden, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen.

• Versanddienstleister zur Zustellung und Sendungsverfolgung.

• Hosting- und technische Dienstleister zum sicheren Betrieb des Online-Shops.

• Buchhaltungs- oder Prüfstellen zur Bearbeitung erforderlicher Unterlagen.

• Zuständige Stellen, wenn eine verbindliche Verpflichtung zur Bereitstellung bestimmter Informationen besteht.

Empfänger erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Eine Nutzung für andere Zwecke ist nicht vorgesehen.

6. Cookies und Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die beim Besuch unseres Online-Shops auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Erforderliche Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, beispielsweise:

• Speicherung des Warenkorbinhalts.

• Durchführung des Bestellvorgangs.

• Auswahl und Speicherung von Cookie-Einstellungen.

• Schutz vor technischen Fehlern und missbräuchlichen Zugriffen.

• Gewährleistung der sicheren Nutzung des Online-Shops.

Nicht erforderliche Cookies werden nur verwendet, wenn Sie zuvor informiert wurden und Ihre Zustimmung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten ändern oder Ihre Zustimmung für die Zukunft widerrufen. Bereits bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitungen bleiben davon unberührt.

Weitere Einzelheiten zur Verwendung, Auswahl und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden.

Für die Speicherdauer gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Rechnungsdaten werden für die Bearbeitung der Bestellung und für erforderliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert.

• Daten zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen werden bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs und für notwendige Nachweiszwecke aufbewahrt.

• Daten aus Kundenanfragen werden gespeichert, bis die Anfrage vollständig bearbeitet wurde und keine weitere Dokumentation erforderlich ist.

• Auf einer Einwilligung beruhende Daten werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verarbeitet.

• Cookie-Daten werden entsprechend der jeweiligen Cookie-Funktion, der ausgewählten Einstellung und der vorgesehenen Speicherdauer verarbeitet.

Nach Ablauf des jeweiligen Speicherzwecks werden die Daten gelöscht oder so verändert, dass sie keiner Person mehr zugeordnet werden können, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

8. Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Sie können in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft: Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

• Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.

• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

• Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass Daten vorübergehend nur gespeichert und nicht weiter verarbeitet werden.

• Datenübertragbarkeit: Sie können Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem geeigneten und gebräuchlichen Format erhalten, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

• Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.

• Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.

• Beschwerde: Sie können sich an die für Ihr Anliegen zuständige Datenschutzaufsicht wenden.

Diese Rechte können von den jeweiligen Voraussetzungen und bestehenden Aufbewahrungspflichten abhängen. (欧洲数据保护委员会)

9. Ausübung Ihrer Rechte und Widerruf

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die am Ende dieser DSGVO-Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig und geben Sie die Informationen an, die zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir einen angemessenen Nachweis verlangen, dass die Anfrage von der betroffenen Person oder einer entsprechend berechtigten Person stammt.

Der Widerruf einer Einwilligung gilt für zukünftige Verarbeitungen. Die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgte Verarbeitung wird dadurch nicht rückwirkend aufgehoben. (bfdi.bund.de)

10. Schutz und Sicherheit der Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor:

• unbefugtem Zugriff;

• unbeabsichtigtem Verlust;

• unzulässiger Veränderung;

• unbefugter Offenlegung;

• missbräuchlicher Verwendung;

• technischen Sicherheitsvorfällen.

Die Schutzmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, des jeweiligen Verarbeitungszwecks und der erkennbaren Risiken überprüft und angepasst.

11. Aktualisierung der DSGVO-Richtlinie

Wir können diese DSGVO-Richtlinie anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die Funktionen des Online-Shops oder die erforderlichen Datenschutzmaßnahmen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der dafür vorgesehenen Seite unseres Online-Shops veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem dort angegebenen Aktualisierungszeitpunkt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Kontaktadresse: SHIRATORIDAI 51-7, LÖWENGARTEN AOBA 607, YOKOHAMA-SHI AOBA-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 227-0054, JAPAN
Kundentelefon: +81 (903) 354 81 98
Kundenservice-E-Mail: dispatch@vonoispace.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)