Umweltpolitik

1. Zweck und Geltungsbereich der Umweltpolitik

Vonoispace (im Folgenden „wir“ genannt) berücksichtigt Umweltaspekte bei der Organisation und dem Betrieb unseres Online-Shops.

Diese Umweltpolitik beschreibt die Grundsätze, nach denen wir den Einsatz von Materialien, Verpackungen, Transportmitteln und betrieblichen Ressourcen verantwortungsvoll gestalten möchten.

Sie gilt insbesondere für:

• die Auswahl und Bereitstellung von Produkten;

• die Vorbereitung und Verpackung von Bestellungen;

• die Organisation des Versands;

• den Umgang mit Rücksendungen;

• die Nutzung digitaler und betrieblicher Ressourcen;

• die Prüfung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe.

Wir verfolgen das Ziel, vermeidbare Umweltbelastungen zu reduzieren, ohne die Sicherheit, Qualität oder ordnungsgemäße Lieferung einer Bestellung zu beeinträchtigen.

2. Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen

Wir achten darauf, Materialien und betriebliche Ressourcen nur in dem Umfang einzusetzen, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

• die Vermeidung unnötiger Materialverwendung;

• eine angemessene Planung des Verpackungsbedarfs;

• die Reduzierung vermeidbarer Ausdrucke;

• die bevorzugte Nutzung elektronischer Bestell- und Versandinformationen;

• einen sparsamen Umgang mit Energie und Verbrauchsmaterialien;

• die Verringerung vermeidbarer Beschädigungen und Nachsendungen.

Arbeitsabläufe werden nach Möglichkeit so organisiert, dass unnötige Wiederholungen, Materialverluste und zusätzliche Transportvorgänge vermieden werden.

3. Verpackung und Versandvorbereitung

Verpackungen sollen die bestellten Produkte während der Bearbeitung und des Transports angemessen schützen.

Bei der Auswahl und Verwendung von Verpackungsmaterialien berücksichtigen wir:

• die Größe, das Gewicht und die Empfindlichkeit des Produkts;

• die Verwendung einer zur Bestellung passenden Verpackungsgröße;

• die Vermeidung unnötiger Hohlräume;

• den sparsamen Einsatz von Füll- und Schutzmaterialien;

• die Wiederverwendbarkeit geeigneter Verpackungsbestandteile;

• die Trennbarkeit verschiedener Verpackungsmaterialien;

• die sichere Verpackung zur Verringerung von Transportschäden.

Eine übermäßige Reduzierung von Verpackungsmaterialien erfolgt nicht, wenn dadurch die Gefahr einer Beschädigung oder eines Produktverlusts erhöht würde.

4. Versand und Lieferplanung

Wir organisieren den Versand mit dem Ziel, Bestellungen sicher und möglichst effizient an die angegebene Lieferadresse zuzustellen.

Dabei achten wir insbesondere auf:

• die sorgfältige Prüfung der Bestell- und Adressangaben;

• die Auswahl eines geeigneten Versanddienstleisters;

• die Vermeidung unnötiger Mehrfachsendungen;

• die sichere Zusammenstellung zusammengehöriger Waren;

• die Bereitstellung von Informationen zur Sendungsverfolgung;

• die Verringerung fehlgeschlagener Zustellversuche durch vollständige Versandinformationen.

Kunden werden gebeten, ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Vollständige und richtige Angaben tragen dazu bei, unnötige Rücksendungen oder erneute Zustellversuche zu vermeiden.

5. Produktnutzung und Lebensdauer

Ein verantwortungsvoller Umgang mit Produkten kann dazu beitragen, ihre Nutzungsdauer zu verlängern und vermeidbare Entsorgung zu reduzieren.

Wir empfehlen daher:

• die Hinweise zum Aufbau und zur Nutzung zu beachten;

• Produkte nur für den vorgesehenen Zweck zu verwenden;

• geeignete Reinigungs- und Pflegemethoden anzuwenden;

• Schäden möglichst frühzeitig zu prüfen;

• austauschbare Bestandteile sorgfältig aufzubewahren;

• Produkte vor Feuchtigkeit, starker Hitze oder ungeeigneten Belastungen zu schützen;

• Verpackungen während einer angemessenen Prüfzeit aufzubewahren.

Die tatsächliche Nutzungsdauer hängt unter anderem von der Produktart, der Beanspruchung, der Pflege und den jeweiligen Aufbewahrungsbedingungen ab.

6. Rücksendungen und Vermeidung unnötiger Transporte

Rücksendungen können zusätzliche Verpackungs- und Transportvorgänge verursachen. Wir bemühen uns deshalb, Kunden vor und nach der Bestellung möglichst klare Produkt- und Bestellinformationen bereitzustellen.

Zur Vermeidung unnötiger Rücksendungen empfehlen wir:

• Produktangaben vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen;

• Maße, Ausführung und vorgesehene Nutzung zu berücksichtigen;

• die Bestellbestätigung zu kontrollieren;

• Fragen möglichst vor dem Versand an unseren Kundenservice zu richten;

• bei einem Problem zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen;

• eine Rücksendung erst nach Erhalt der vorgesehenen Rücksendeinformationen durchzuführen.

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, sollte das Produkt sicher und möglichst in einer geeigneten vorhandenen Verpackung zurückgesendet werden.

7. Umgang mit Verpackungen und nicht mehr benötigten Produkten

Nach Erhalt einer Bestellung sollten Verpackungsmaterialien entsprechend ihrer Materialart getrennt und über die vorgesehenen örtlichen Sammel- oder Entsorgungswege abgegeben werden.

Dabei können insbesondere folgende Materialien getrennt werden:

• Papier und Karton;

• Kunststoffverpackungen;

• Metallbestandteile;

• Holzmaterialien;

• sonstige Schutz- und Füllmaterialien.

Noch verwendbare Verpackungen können für Aufbewahrung, Transport oder eine mögliche Rücksendung weitergenutzt werden.

Produkte, die nicht mehr verwendet werden, sollten nach Möglichkeit:

• weiterverwendet;

• weitergegeben;

• repariert;

• nach Materialbestandteilen getrennt;

• über geeignete örtliche Rückgabe- oder Entsorgungsstellen abgegeben werden.

Produkte und Verpackungen sollten nicht unsachgemäß in der Umgebung zurückgelassen werden.

8. Auswahl und Prüfung von Arbeitsabläufen

Bei der Gestaltung unserer Arbeitsabläufe berücksichtigen wir neben Sicherheit und Zuverlässigkeit auch den möglichen Material- und Ressourcenverbrauch.

Wir können insbesondere folgende Bereiche regelmäßig prüfen:

• Verpackungsgrößen und Schutzmaterialien;

• Häufigkeit von Transportschäden;

• Ursachen vermeidbarer Rücksendungen;

• Vollständigkeit von Produkt- und Versandinformationen;

• Einsatz von Papier und sonstigen Verbrauchsmaterialien;

• Möglichkeiten zur Wiederverwendung geeigneter Materialien;

• Effizienz von Bestell-, Lager- und Versandabläufen.

Erkannte Verbesserungsmöglichkeiten werden nach ihrer praktischen Umsetzbarkeit, Sicherheit und Auswirkung bewertet.

9. Mitwirkung der Kunden

Kunden können einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen unterstützen, indem sie:

• Bestell- und Lieferangaben vollständig und richtig eingeben;

• Produkte vor der Bestellung sorgfältig prüfen;

• Verpackungen nach Möglichkeit wiederverwenden;

• Verpackungsmaterialien getrennt entsorgen;

• Produkte angemessen pflegen;

• unseren Kundenservice bei Unklarheiten rechtzeitig kontaktieren;

• Rücksendungen transportsicher verpacken;

• unnötige Mehrfachbestellungen vermeiden.

Hinweise zu möglichen Verbesserungen können über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden.

10. Weiterentwicklung der Umweltpolitik

Wir können diese Umweltpolitik anpassen, wenn sich unsere Produkte, Verpackungsverfahren, Versandabläufe oder betrieblichen Möglichkeiten ändern.

Dabei verfolgen wir insbesondere folgende Ziele:

• Verringerung vermeidbarer Materialverwendung;

• Verbesserung der Verpackungseffizienz;

• Reduzierung von Transportschäden;

• Vermeidung unnötiger Versandvorgänge;

• Verbesserung der verfügbaren Produkt- und Bestellinformationen;

• verantwortungsvoller Einsatz betrieblicher Ressourcen.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Umweltpolitik wird auf der dafür vorgesehenen Seite unseres Online-Shops veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Umweltpolitik oder bei Hinweisen zu unseren Umweltmaßnahmen erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Kontaktadresse: SHIRATORIDAI 51-7, LÖWENGARTEN AOBA 607, YOKOHAMA-SHI AOBA-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 227-0054, JAPAN
Kundentelefon: +81 (903) 354 81 98
Kundenservice-E-Mail: dispatch@vonoispace.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)